Киевлянам будет легче решать проблемы с горячей водой и отоплением

Киевлянам будет легче контролировать качество горячего водоснабжения и центрального отопления. Компания Киевэнерго, которая предоставляет эти услуги, предлагает жителям столицы заключить прямые договора без участия ЖЭКа. Это даст возможность потребителям при возникновении любых сложностей обращаться сразу к исполнителю услуг, а не искать виноватого в разных компаниях.

Тарифы на отопление и горячую воду при переходе на прямой договор останутся прежними. Однако платить нужно будет лишь тогда, когда эти услуги реально предоставляются: к примеру, за отопление – только в отопительный сезон, а не целый год, как некоторые киевляне платят сейчас.

Заключить договор с Киевэнерго одна квартира на этаже не может – для этого нужно решение всего дома. Если все жильцы согласятся, в доме необходимо установить счетчик для учета тепловой энергии. Он стоит от 12 до 23 тысяч гривен (без учета монтажа и проектных работ). В каждой квартире никакого дополнительного оборудования ставить не надо. Кроме того, специалисты Киевэнерго проверяют состояние внутриплощадочных сетей. Подготовкой дома к отопительному сезону, даже если жильцы перейдут на прямые договора, будет заниматься эксплуатационная организация (ОСМД, ЖСК).

Деоккупация юга страны – как украинские военные отвоевывают территории

Запрет на передвижение по стране для военнообязанных – все детали

Ракетные удары по мирным украинским городам - июль 2022

Ядерный терроризм россии

Сейчас на прямые договора переходят 5 многоэтажек на Троещине (порядка 1 тыс. квартир), а в течение месяца новую систему начнут внедрять еще 49 домов. Это – 3200 квартир на Троещине, 800 – в Подольском и 600 – в Голосеевском районе.

"После заключения прямого договора компания Киевэнерго становится непосредственным поставщиком услуги для потребителя. Температура воды в трубах регулярно фиксируется счетчиком, и специалисты Киевэнерго проверяют эти данные. Нормативной, при условии проведения мероприятий по утеплению квартиры, считается температура 18 градусов, для угловых квартир – 20 градусов", – говорит заместитель директор СОП "Киевские тепловые сети" Вадим Мучников.

"Сейчас потребитель может подавать в ЖЭК заявку на проведение измерения температуры и по результатам составлять акт-претензию к ЖЭКу. При переходе на прямой договор – аналогичный порядок, но заявку подавать уже в Киевэнерго, и акт-претензию тоже. В отношениях между поставщиком услуги и потребителем исчезает посредник", – рассказал он.

По словам Вадима Мучникова, при заключении прямого договора потребитель не высчитывает и не заполняет самостоятельно никаких показателей в платежке, а только расписывается в квитанции. "Съем данных и расчет суммы к оплате проводит Киевэнерго. Оплату услуг без банковской комиссии можно сделать в отделениях АКБ "Киев" и КБ "Приватбанк", а также в отделениях "Укрпочты". В ближайших планах – реализация возможности оплаты через Интернет", – говорит он.

Сумму, которую нужно заплатить за отопление, Киевэнерго формирует на основании показателей домового счетчика: общее потребление дома разбивается на квартиры пропорционально их площади.

За горячую воду потребители, у которых нет счетчика, будут платить по действующим нормативам (счет формирует Киевэнерго, в методике расчета ничего не меняется). Тем, у кого стоит счетчик горячей воды, нужно будет до 25 числа каждого месяца сообщить, сколько израсходовано кубометров. Эти данные можно передать через установленный в домах специальный почтовый ящик, по электронной почте (адрес указан в договоре) либо позвонив в контакт центр (15 88).