Справочник киевлянина. Если нет электричества

Нажмите для увеличения инфографики

Может быть несколько причин того, что в квартире погас свет: "выбило" пробки (отключился "вводный автомат"), произошла авария во внутридомовой или внешней электросети.

Деоккупация юга страны – как украинские военные отвоевывают территории

Запрет на передвижение по стране для военнообязанных – все детали

Ракетные удары по мирным украинским городам - июль 2022

Ядерный терроризм россии

Главное:

1)      Отключить от сети электроприборы.

2)      Переключить автоматы/ проверить пробки на счетчике.

3)      При помощи специалистов установить причину отсутствия света.

ШАГ 1. Проверить автомат/пробки.

Если автомат/пробки включены, ШАГ 2: проверить, есть ли свет в подъезде/на улице.

Света нет нигде – ШАГ 3: обратиться в ЖЭО¹/ОСМД². ЖЭО/ОСМД осведомлены о ремонтной или аварийной ситуации = проблема решена.

ЖЭО/ОСМД не осведомлены – ШАГ 4: подать заявку в ЖЭО/ОСМД. Если проблема будет выявлена во внутридомовых сетях, то ее устранением займется ЖЭО/ОСМД и она будет решена.

Проблема во внешних сетях – ШАГ 5: ЖЭО/ОСМД подает заявку в КИЕВЭНЕРГО для ее устранения = проблема решена.

___________________________________________________________________________

Если автомат/пробки выключены, ШАГ 2: включить автомат/пробки. Свет появился = проблема решена.

Свет не появился, ШАГ 3: обратиться в ЖЭО/ОСМД для вызова специалиста.

ШАГ 4: специалист устраняет неполадку.

ШАГ 5: обратиться с заявкой в КИЕВЭНЕРГО для опломбирования счетчика (если при устранении неполадки была снята пломба).

Полезная информация:

Контакт-центр КИЕВЭНЕРГО: 1588 или (044) 202-1588 (с мобильного).

По вопросам, находящимся в компетенции КИЕВЭНЕРГО, можно также обратиться в центры обслуживания клиентов. Адрес ближайшего центра обслуживания Вы можете найти на официальном сайте для клиентов КИЕВЭНЕРГО www.kyivenergo.ua

Важно! Если с вами произошла вышеописанная ситуация, но вы являетесь жильцом частного дома, то вам необходимо проделать все те же шаги, только обращаться следует не в ЖЭО или ОСМД, а в садовое товарищество, если же таковое не существует, тогда связывайтесь с представителями КИЕВЭНЕРГО.

Примечания:

¹ – жилищно-эксплуатационная организация.

² – объединение совладельцев многоквартирного дома.