Сегодня, согласно графику, Леонид Черновецкий и его зам Ирэна Кильчицкая должны лично принимать киевлян. Сколько человек записалось к чиновникам, в мэрии не говорят. "Сегодня" решила выяснить, реально ли простому киевлянину попасть на прием к главным чиновникам города и решить свою проблему.
В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ. Чтобы записаться на прием к мэру или его замам, нужно с паспортом явиться в общественную приемную на Крещатике, 36. Мы испытали сей процесс на собственном опыте. Посетителей в холле приемной было немного. Выслушав нашу "проблему", специалист посоветовала изложить ее на бумаге. Прочитав заявление на имя мэра, нам предложили опустить его в ящик для обращений граждан. Но мы настаивали на личном приеме у одного из замов. "Тогда допишите: "Настаиваю на личном приеме", а завтра звоните на 15-51, вам скажут время приема", — обнадежили нас. А на следующий день выяснилось, что ответят нам без встречи, в письменном виде через 40 дней и "больше никому звонить не надо. Ответ вам пришлют на домашний адрес". В мэрии говорят, что действительно есть установка переводить все по максимуму в эпистолярный жанр. "Прежде чем попасть на прием, надо чтобы все службы мэрии изучили ваш вопрос. Может, тогда уже не нужна будет личная встреча", — объяснила "Сегодня" начальник службы помощи мэра киевлянам Наталья Данько. По данным службы, с 19 сентября по 19 октября к мэру обратились 61 тысяча 386 человек. В мэрии говорят, что в среднем решается 70% всех вопросов горожан. А в сфере ЖКХ (типа — лифт не работает) — более 80%. А вот по медицине — всего 42%. Связывают такой малый процент с тем, что медицина — сфера сложная, нужно детально разбираться. "Сегодня" нашла человека, который решил свой вопрос в письменной форме. У жительницы Нивок Надежды Пушкаш не принимали сына в детсад без взятки. Понадобилось два обращения в мэрию и месяц времени, чтобы проблема решилась.
Более сложные вопросы требуют личной встречи. Опытные "обращенцы" говорят, что с первыми замами намного проще решить проблему, чем с "рядовыми" — полномочий больше. "Правда, к ним и пробиться очень сложно. Вот, например, Денис Басс практически не принимает. Слышала, что Кильчицкая и Голубченко часто помогают", — рассказала нам Валентина Ивановна, которая оспаривает у жэка право не оплачивать "коммуналку", потому как отсутствовала в городе 7 месяцев и не пользовалась услугами. Виктория Эдуардовна, которая пытается решить вопрос приватизации своего участка уже 7 лет, говорит, что для решения земельно-имущественных вопросов лучше сначала выходить на депутатов из промэрского большинства. "Люди советуют обратиться в Блок Черновецкого — эти депутаты могут помочь встретиться с замами", — советует она. В случае, если нужно не решить свой вопрос, а заблокировать чужой, советуют обращаться в оппозицию — в БЮТ или Блок Кличко. Кстати, нередко депутаты (причем, это касается всех фракций) помогают совершенно бесплатно — они потом козыряют на каждой сессии депутатскими запросами и решенными проблемами. Но если речь идет о бизнес-вопросах, тот тут без материальной заинтересованности депутата, чаще всего не обходится.
ДРУГИЕ СПОСОБЫ. Если не получается добиться своего через обращение в мэрию или же через депутатов, то есть еще два способа: организовать пикет под мэрией в день сессии либо обратиться за помощью к прессе. Тогда есть шанс привлечь внимание чиновников. Так считает, например, Лариса Кривовяз. Заплатив $5 тысяч на инфраструктуру города, она не может никак приватизировать нежилое помещение в 16 кв. м на улице Красноармейской. "Для решения вопроса нужно только обращаться в прессу или собирать митинг. Я была уже и у Голубченко, и у Басса, они меня футболят друг к другу. А результата — ноль", — говорит Лариса.