Фото М.Койфмана
Если летом еще можно было искупаться в холодном душе, спасаясь от жары, то теперь мыться под холодной водой не просто не хочется, а еще и опасно для здоровья. Запросто можно переохладиться и заболеть. Однако многие киевляне вынуждены жить без горячей воды месяцами. В редакцию "Сегодня" ежедневно обращаются десятки читателей с такими жалобами. Кого блага лишили за долги соседей и жилищных организаций, кто вынужден страдать из-за поломок или затянувшегося ремонта сетей, а кому и вовсе не говорят причины.
ЕСЛИ В КРАНЕ НЕТ ВОДЫ."Я на девятом этаже живу, горячей воды уже несколько недель нет, а на нижних этажах — есть, — рассказывает жительница дома на Оболонском проспекте 7-б Галина. — В жэке говорят, что у нас плохой напор, и советуют сливать воду, пока горячей не станет. Сливаю, но из крана все равно холодная, а счетчик мотает!"
В жэке №1205 говорят, что если горячая вода в некоторых домах до 9-го этажа не доходит, так это не их проблемы. Раз давления в трубе не хватает, чтобы разогнать воду по квартирам, то должен быть сделан ремонт "Киевэнерго". "Этот дом вошел в программу восстановления канализационных линий, ждем, пока выделят деньги", — сказал "Сегодня" Борис Пичугин, замглавного инженера службы эксплуатации теплосетей "Киевэнерго". По его словам, в Киеве подобные проблемы в 4 тысячах домов.
Еще одна причина жизни без воды — ремонт. Жильцы по улице Телиги, 33 и 35, с середины августа ждут горячую воду, жэк аргументирует, что меняет бойлер. "Мы уже водонагреватель купили. Пока их дождешься, замерзнешь", — говорит житель дома Владислав. В жэке №605 "Сегодня" пообещали, что ждать людям больше не придется — воду начнут кипятить уже сегодня.
А вот на проспекте Науки, 4, жильцам придется ждать долго. "Говорят, что меняют теплотрассу. Когда воду ждать — неизвестно, вроде бы в октябре", — говорит жительница дома Лариса. В "Киевэнерго" ответили, что в следующем месяце дадут благо, если очень постараются. А так, по графику реконструкция должна закончиться до 3 ноября.
По улице Дегтяревской, 35/9, воды нет аж с начала июня! Жэк задолжал крупную сумму троллейбусному ДЕПО №2 на улице Довженко, в ведомости у которого находится. Однако работники жэка вину перекладывает на жильцов, якобы они плохо платят. "Люди погасили недавно 10 тыс. грн, но тщетно. Что нам делать? Идти перекрывать улицы или судиться?" — говорит житель дома Александр Бортников. Подобная ситуация и в кооперативном доме по улице Ревуцкого, 44. "Где большой долг (десятки тысяч гривен), мы выключаем", — подтвердил Пичугин. Он признает, что часто страдают и те, кто исправно платят, но ничем им помочь не могут и нарушают их законное право на услуги.
ЧТО ДЕЛАТЬ? Прежде всего, чтобы вас не кормили обещаниями, нужно выяснить срок и причину отключения воды. "Для устранения аварийного повреждения воду могут отключить максимум на сутки, — сказал "Сегодня" начальник службы эксплуатации тепловых сетей Владимир Махуренко. — А плановое – зависит от объема работ и может длиться неделями". Если воды нет, обязаны сделать перерасчет. Если его не сделали или же воды нет дольше запланированного срока, пишите заявление в "Киевэнерго" (по адресу площадь Франко, 5) либо звонить в службу "088". Если вашу жалобу рассматривать отказались — обращаться в суд.
СОВЕТ ЮРИСТА. Если вы знаете, что вас несправедливо оставили без горячей воды, можно подать в суд. "Естественно, жильцы, которые платят, могут подать иск на УЖХ. Лучше бы было подать на Киевэнерго, которое заключает договор с жэком, но в законодательном порядке именно управление жилхозяйства через жэки предоставляют услуги, — рассказала "Сегодня" начальник отдела контроля услуг ГУ по защите прав потребителей КГГА Татьяна Щековская. — А Киевэнерго будет соответчиком. Если по вине жэка, например, не делается ремонт, тоже нужно обращаться в суд. По нормам – отсутствие воды может быть только на 15 дней. А в сутки допускается — не более 6 часов".