Платный кол-центр в Киеве закроют

2 Марта 2009, 19:58

Прокуратура заявила, что власть должна принимать обращения граждан бесплатно.

Леонид Черновецкий. Фото "Сегодня"
Леонид Черновецкий. Фото "Сегодня"

Прокуратура Киева отменила еще одно решение горадминистрации — теперь мэру придется прикрыть платную телефонную линию 8-900-102-50-00. По мнению прокуратуры, горадминистрация нарушила требования закона "Об обращении граждан", в котором указано, что органы власти обязаны рассматривать обращения граждан бесплатно. Платной линия стала в феврале 2009 года, минута разговора стоила 4,5 грн., а на линии граждане могли сообщить об аварийной ситуации или жилищно-коммунальных проблемах и пожаловаться на бездеятельность должностных лиц. Правда, как выяснила "Сегодня", пока колл-центр работает за деньги. В прокуратуре говорят — власти обязаны прикрыть линию немедленно или сделать звонки бесплатными . "Протест прокуратуры останавливает действие опротестованного документа. То есть с момента когда в Киевгорадминистрацию поступил протест, они обязаны его выполнить", — рассказала "Сегодня" пресс-секретарь столичной прокуратуры Мирослава Мушка. "Документ мы доставили в приемную и.о. мэра Анатолия Голубченко, поэтому в горадминистрации он есть"— уверил "Сегодня" замнаальника управления прокуратуры Киева Вячеслав Мармыш. В пресс-службе горадминистрации говорят — пока решения по кол-центру нету.

Автор:

Тучинская Светлана

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter

Загрузка...