Презентація. Символічно, що про переробку першого поверху дизайнери розповідали в Колонній залі мерії. Фото: М. Знак
Дизайнери з об'єднання "Агенти змін" оприлюднили свої ідеї переформатування першого поверху столичної мерії і площі перед будівлею в комфортний публічний простір. Протягом трьох місяців вони вивчали проблеми, з якими стикаються відвідувачі, а також з'ясували, на що нарікають співробітники мерії. За планом влади, ремонт почнуть ближче до Нового року, після чого в будівлю зможе потрапити кожен бажаючий.
ВИВЧАЛИ ТРИ МІСЯЦІ. "Ми брали інтерв'ю у службовців мерії і звичайних громадян, анкетували їх. Для цього нам довелося фактично жити в стінах міськради. Крім того, ми вивчили європейський досвід, поспілкувалися c представниками мерій міст інших країн", – розповів нам керівник групи "Агенти змін" Ігор Скляревський. Зараз перший поверх мерії не пристосований для комфортної роботи, а сама будівля схожа на неприступну фортецю. За результатами досліджень було складено 65 рекомендацій про те, як повинен виглядати сучасний європейський Сity hall. Щодо екстер'єру дизайнери пропонують додати на площу перед входом вуличні меблі, що охороняється велопарковку і зону для дитячих ігор. "Необхідно вказати, де знаходиться вхід, і відобразити розклад роботи мерії. Важезні дубові двері слід постійно тримати розкритими, а за ними встановити прозорі автоматичні двері. Внутрішній двір, який зараз використовується як парковка, перетворити в літню сцену або вуличну зону відпочинку. Для маломобільних людей навпроти входу в мерію необхідно створити наземний пішохідний перехід зі світлофором і звуковим сигналом. Поставити поручні, а бордюри знизити до рівня пішохідної зони", – вважає дизайнер Юрій Грановський.
Фото: М. Знак
СПІВРОБІТНИКИ НЕЗАДОВОЛЕНІ. Ще, на думку розробників проекту, потрібно вирішити заплутану систему навігації в мерії. Відвідувачу незрозуміло, до кого звертатися зі своїм питанням. Через це пошук необхідного кабінету перетворюється на випробування не для людей зі слабкими нервами: люди довго ходять по погано освітлених коридорах, заглядають в усі кабінети, що сильно дратує персонал, – працівники скаржаться на агресивну поведінку відвідувачів. На думку ж персоналу КМДА, їм доводиться виконувати зайві функції. Також вони нарікали на незручні робочі місця, де співробітники з різними функціями знаходяться в одному приміщенні і заважають один одному.
Фото: М. Знак
ПЕРЕСЕЛЕННЯ І WI-FI. Проблему комунікації дизайнери радять вирішувати так: "На всій території повинен працювати Wi-Fi. Біля входу потрібно розмістити рецепцію з консультантами, а кількість охоронців зменшити. Основою контролю повинно стати відеоспостереження. На першому поверсі ми пропонуємо прибрати кабінетну систему, тим самим створивши єдиний відкритий простір (open space), де працівники будуть вести прийом відвідувачів. Також важливо впровадити єдину електронну чергу разом з комфортною зоною для очікування. Можна поставити інформстенди про структуру місцевої влади, а також стенди про те, як вирішити найтиповіші проблеми. Співробітників, які не ведуть прийом відвідувачів, перевести на інші поверхи", – каже Скляревський. І додає, що в зоні очікування також рекомендують поставити термінал для оплати послуг, банкомат, публічні комп'ютери і облаштувати невеликий копі-центр. На поверсі планують розмістити дитячу кімнату, туристичний інформцентр, прозору кімнату для зустрічей чиновників з відвідувачами, а також невеликі лекційні зали на 20, 50 і 100 осіб для проведення презентацій, конкурсів, публічних обговорень.
ВЛАДА ЗА РЕМОНТ. "В даний момент поки не ясно, як поєднати автентичність екстер'єру будівлі з ідеєю прозорих стін, та й площу перед мерією не хотілося б сильно забудовувати", – розповів керуючий справами секретаріату Київради Ігор Хацевич. Проте мерія погодилася профінансувати реконструкцію. "Ми готові оплатити майбутній проект. Обговоримо з експертами рекомендації дизайнерів, можливо, щось приберемо або додамо, і через 7-10 днів покажемо готовий план. Уже виходячи з нього, можна буде говорити про приблизний бюджет. Після цього буде оголошено конкурс на право реалізації проекту. Сподіваюся, до Нового року ми почнемо реконструкцію", – додав секретар Київради Володимир Прокопів.