У величезних чергах люди ледь не непритомніють від спеки. Фото: О. Расенко
У столичних районних центрах з надання адмінпослуг – стовпотворіння . У кожному з десяти таких центрів – сотні відвідувачів , яким доводиться вистоювати в черзі годинами , а займати її – з чотирьох годин ранку. Тільки у Подільському адмінцентрі ми з самого ранку виявили чергу в 70 осіб! Хтось реєстрував підприємство , хтось хотів отримати документи на житло або взяти виписку на дітей ... Саме таке стовпотворіння застав у центрі міністр юстиції України Павло Петренко , який вчора нагрянув в центр з перевіркою.
У списку понад 70 осіб. Фото: О. Расенко
УМОВИ.З шести працівників – реєстраторів о 9:00 ранку на робочому місці ми спостерігаємо всього двох. У коридорі душно і мало стільців , тому люди в черзі ледь не непритомніють від спеки і лаються один з одним.
З'ясувати , чому на місцях так мало працівників , міністру не вдалося. Директора центру на місці не виявилося : "Він захворів" , – пояснили реєстратори і запевнили міністра , що до обіду встигнуть прийняти всіх людей в черзі. Але глава гаражного кооперативу Микола Вакуленко , що стоїть в черзі , в слова реєстраторів не вірить : він говорить , що оформляти документи на прибудову йому довелося кілька місяців. При цьому не раз у паперах плутали його адресу та ім'я. "Нас в кооперативі – 280 осіб. Щоб оформити право власності , кожному з нас потрібно пройти весь цей жах бюрократії " , – скаржиться він.
У черзі . На Подолі клієнти займають чергу з 4-ї ранку і витрачають на оформлення документів місяці. Фото: О. Расенко
ЯК БУДЕ. Наслухавшись скарг , міністр обіцяє виправити ситуацію до осені . За його прогнозами , оформити будь-який документ українці зможуть за кілька хвилин. " У кожному місті відкриють держцентр адмінпослуг за спрощеною системою. Його реєстратори самі будуть заповнювати заявки на документи і відправляти запит на їх видачу в центральний офіс. Планується , що максимальний термін отримання документів складе 10 днів , а мінімальний – 15 хвилин. Готувати необхідні папери буде людина з центрального офісу , а він вже не зможе перетнутися із замовником і вимагати з нього хабар . Весь процес буде фіксувати електроніка, і реєстратор зможе приймати до 40 громадян на годину. До того ж , ми хочемо всі документи зробити дешевше на 20-30% " , – говорить "Сегодня" Павло Петренко.
Наш Мін'юст уже кілька місяців консультують експерти з Тбілісі , і перший експрес -офіс надання адмінпослуг вже створений. Його відкриють у вівторок у Києві , на вул. Народного ополчення , 1 . В перспективі – і послуга Just Cafе . "У нас , у Грузії , ви приходите в центр адмінпослуг , замовляєте чашку кави , бутерброд з ковбасою і ... паспорт. Все ваше замовлення пробивають одним чеком " , – розповів нам Георгій Вашадзе , один із авторів ідеї спрощеної системи . Поки ж тільки в Києві в процесі очікування дозвільних документів , довідок і виписок знаходиться до 20 тис. городян. А за один день отримати потрібний папірець вдається 300 киянам.