У Києві розробили зміни до чинного законодавства, які встановлюють чіткі вимоги до якості гарячої води і вводять вдосконалений механізм перерахунку в разі неякісного гарячого водопостачання та опалення. Про це під час прес-конференції в інформаційному агентстві "Інтерфакс" заявив заступник голови КМДА Петро Пантелєєв.
"Київ увійшов в опалювальний сезон і ми цілком усвідомлюємо, що ця зима буде дуже непроста, адже для кожного киянина значно зросла вартість житлово-комунальних послуг. Ми повинні захистити інтереси мешканців столиці та забезпечити належну якість послуг. Оплачуючи більше 40 гривень за кубометр гарячої води, людина повинна мати гарантію її якості або мати право на зниження розміру оплати, якщо послуга була надана неякісно. Саме тому ми розробили проект постанови Кабінету Міністрів України "Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо перерахунку розміру плати за надання послуг з централізованого опалення і постачання гарячої води". Проект документа забезпечує встановлення жорстких, а головне чітких вимог до виконавців житлово-комунальних послуг. Він вже підписаний Київським міським головою Віталієм Кличком і направлений на розгляд Кабінету Міністрів України", – повідомив заступник голови КМДА.
За словами Петра Пантелєєва, чинне законодавство не дає споживачеві всіх важелів впливу на виконавців послуг і не має чітких відповідей, коли він має право на перерахунок.
"Ми вводимо чіткі параметри якості для надання послуги гарячого водопостачання. Якщо протягом 2 хвилин після відкриття водорозбірного крана гаряча вода не досягне нормативної температури (50 °C), споживач має право на перерахунок. Жителям будинків, де немає будинкових лічильників тепла, необхідно виключити з оплати вартість опалення, адже в багатьох будинках опалення сходових клітин просто відсутня. Ми також вимагаємо, щоб була введена норма автоматичного перерахунку, якщо послуга опалення або гарячого водопостачання була припинена і не надається більш 12:00", – пояснив він.
Заступник голови КМДА зазначив, що міська влада сподівається на підтримку уряду в цьому питанні, адже впровадження цих норм значно вдосконалять механізм захисту інтересів споживача перед монополістами.
Довідка.
Проект постанови Кабінету Міністрів України "Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо перерахунку розміру плати за надання послуг з централізованого опалення і постачання гарячої води" вводить зміни до постанов КМУ № 151 від 17 лютого 2010 р. і № 630 від 21 липня 2005 р
Питання якісних та кількісних показників житлово-комунальних послуг визначені:
• постановою КМУ № 151 від 17 лютого 2010 р. "Про затвердження Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості";
• постановою КМУ № 630 від 21 липня 2005 р. "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення".