Документ-сервіс "Готово!" (пл. Лесі Українки, 1), який будували півроку, почав приймати перших відвідувачів. Тут надають послуги в архітектурно-будівельній, реєстраційної, міграційної та земельній сферах. Як розповіли в центрі, за три дні роботи в тестовому режимі вже прийняли від відвідувачів близько 50 заявок. "Сегодня" дізналася, чим відрізняється новий документ-сервіс від традиційних центрів адмінпослуг.
СКУЛЬПТУРИ І КАФЕ. Будівлю документ-сервісу неможливо не помітити. Біля нього з'явилися дві скульптури з металу у вигляді жіночих фігур, літній майданчик кафе, а назву "Готово!" склали з величезних жовтих букв біля входу. Всередині – диван і крісла для відвідувачів, дитячий куточок, на стінах повісили незвичайні картини з бабусями і встановили ще одну металеву скульптуру; запрацювало кафе, де можна випити кави (від 15 до 45 грн) і перекусити салатом (від 39 до 55 грн) або сендвічем (від 45 до 55 грн).
Відкрили в документ-сервісі і відділення з доставки посилок. Відвідувачів у "Готово!" поки небагато, близько 20 осіб. Деякі городяни при вході нарікають, що в такому будинку легко заблукати – відразу незрозуміло, до кого звертатися. "У день до нас заходять від 150 до 200 осіб, багато, щоб просто подивитися, що у нас тут таке. Проводимо для них екскурсії. Якщо людина цілеспрямовано приходить до нас за послугою, то всю інформацію може отримати на ресепшені, де йому видадуть покрокову інструкцію для отримання послуги. Зараз працюємо над тим, щоб налагодити всю систему. Ще потрібно буде намалювати навігацію на підлозі і встановити покажчики, щоб відвідувачам було простіше орієнтуватися", – говорить керівник фронт-офісу "Готово!" Анна Кузнецова.
ПОСЛУГИ. За словами працівників, найбільшим попитом користуються послуги з оформлення закордонних паспортів і реєстрація підприємницької діяльності (процедура займає близько доби). Правда, якщо реєстрація відбувається безкоштовно, то оформити закордонний паспорт в "Готово!" (займається ДП "Документ") обійдеться на 350 грн дорожче, ніж в звичайному ВВІРі. Так, за оформлення паспорта без чипа (термін в 20 днів) доведеться заплатити 845 грн замість 495 грн. Однак відвідувачів це не бентежить. "У наш районний ВВІР завжди було не пробитися, навіть якщо приходиш за три години до відкриття. Вічні тисняви, шум, скандали. Вже краще доплатити, але щоб з комфортом і ніхто у тебе на голові не сидів", – каже відвідувачка Олена Васильєва.