Міська влада почала перевірку якості роботи столичних ЖЕКів. Щоб перевірити якість надання послуг мешканцям, до комунальників відправлять "таємних покупців", повідомив заступник голови КМДА Петро Пантелєєв.
Така перевірка вже пройшла у Дніпровському та Святошинському районах столиці і виявила ряд недоліків у роботі житлово-експлуатаційних організацій. "Перед початком перевірки проаналізували скарги киян, які надійшли до міського контакт-центр за номером: 1551, і сформували рейтинг найбільш актуальних і важливих питань у сфері надання житлово-комунальних послуг, які сьогодні турбують киян. Саме на них спрямовується основна увага при оцінці роботи комунальників. Системне невиконання цих звернень та незадовільна робота з киянами спричинить за собою жорсткі кадрові рішення", – повідомив чиновник.
На думку заступника голови КМДА, результати таємних інспекцій дозволять виявити найбільш "хронічні" проблеми житлово-комунальних служб і почати роботу в напрямку побудови якісного сервісу.