Центр комунального сервісу: чим корисний і які послуги можна отримати

Киянам надають роз'яснення щодо найактуальніших питань про житлово-комунальні послуги. / Фото: Колаж: Сьогодні

У Києві функціонує Центр комунального сервісу (ЦКС), який створений для обслуговування споживачів з усіх питань надання житлово-комунальних послуг. Сервісні центри є у кожному районі столиці.

Сайт "Сьогодні" розповідає, що це за сервіс та чим він корисний.

Для чого створили ЦКС

Основна задача сервісних центрів – надати професійні консультації киянам з питань житлово-комунального господарства. Робити це обіцяють швидко та якісно, з найменшими чергами.

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

Які послуги можна отримати

Зареєструвавшись на сайті ЦКС, можна оплачувати комунальні послуги через онлайн-сервіси. Також під час звернень до фахівців, киянам допоможуть вирішити найбільш актуальніші питання.

Питання оплати житлово-комунальних послуг:

• відсутність відображення оплати житлово-комунальних послуг, розшук платежу,
• відсутність знижки з оплати житлово-комунальних послуг,
• період виникнення та сума заборгованості за житлово-комунальні послуги,
• консультація щодо шляхів врегулювання питання заборгованості за житлово-комунальні послуги.

Питання щодо порядку нарахування за житлово-комунальні послуги:

• видача дублікату рахунку на сплату житлово-комунальних послуг,
• роз’яснення щодо нарахувань за житлово-комунальні послуги за наявності пільги,
• роз’яснення щодо процедури нарахувань за наявності квартирних лічильників,
• роз’яснення щодо проведених перерахунків,
• проведення звірки розрахунків щодо оплати за спожиті послуги з водопостачання та водовідведення згідно з показаннями квартирних лічильників,
• інформація щодо чинних тарифів.

Внесення змін до реквізитів особового рахунку та порядку нарахування за послуги:

• зміна загальної площі квартири,
• зміна власника особового рахунку,
• зняття нарахувань з послуги після встановлення квартирного лічильника,
• зняття нарахувань та проведення перерахунків за необхідності за період тимчасової відсутності одного або кількох мешканців,
• прийняття лічильника на абонентський облік,
• зняття нарахувань з послуги після встановлення квартирного лічильника та укладання прямого договору,
• відкриття особового рахунку,
• розподіл особового рахунку.

Надання довідок:

• Довідка про відсутність заборгованості
• Довідка про користування пільгою

Юридичні питання, пов'язані з врегулюванням питання заборгованості за житлово-комунальні послуги:

• укладання договору про розстрочення заборгованості (досудове вирішення питання сплати заборгованості),
• укладання договору розстрочки заборгованості за наявності судової справи, яка перебуває на стадії судового розгляду,
• укладання договору розстрочки заборгованості за наявності судового наказу, рішення суду, постанови про відкриття виконавчого провадження або арешт майна.

Питання, пов'язані з повіркою та взяттям на абонентський облік приладів водопостачання:

• надання роз'яснень щодо порядку встановлення та прийняття на абонентський облік приладів обліку води,
• прийняття заяв про первинне встановлення, повірку та заміну квартирних приладів обліку.

Додаткові платні послуги:

• Повірка, заміна, встановлення лічильників води та тепла
• Інші сантехнічні послуги

Як отримати послуги:

Для цього потрібно звернутися телефоном (044) 247-40-40, надіслати онлайн-запит або ж прийти особисто до сервісного центру у вашому районі столиці.

Раніше ми писали:

• Українці можуть удвічі заощадити на опаленні: як зменшити суму в платіжці.
• У Києві квартири мешканців багатоповерхівки заливає водою: комунальникам байдуже (відео).