Реформи в Києві: водійські права видаватимуть за годину

У сервісному центрі МВС за співробітниками стежать камери, а глухим відвідувачам видають планшети

У Києві триває реформування правоохоронних органів. Місяць тому в Дніпровському районі, на вул. Павла Усенка, 8, в приміщенні колишнього МРЕВ запустили перший в Україні сервісний центр МВС нового зразка. Передбачалося, що там в найкоротші терміни і без бюрократії можна отримати усі послуги, необхідні для користування транспортним засобом, а звернутися може будь-який громадянин, незалежно від місця проживання.

Крім того, обладнали нове приміщення – після ремонту воно стало відкритим простором, з новим молодим персоналом замість суворих людей в погонах, електронною чергою і навіть дитячою кімнатою. "Сегодня" дізналася, чи працює центр, як гадалося.

Реклама

СЕРВІС ТА ПОСЛУГИ. За словами керівника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія, за місяць вони надали 7 тисяч послуг. Найбільш затребувані: видача дубліката або заміна прав, реєстрація або перереєстрація транспортного засобу, оформлення купівлі-продажу авто. До слова, останню послугу зробили електронною та безкоштовною, на відміну від старої довідки-рахунка, що обходилася в копієчку для водія.

"У старому МРЕВ багато послуг займали цілий день, іноді навіть більше. Зараз час скоротилося від 30 хвилин до 3 годин. Наприклад, заміна прав близько 30 хвилин, отримання тимчасового талона на керування транспортним засобом до 15 хвилин, реєстрація авто від 1,5 до 2 годин, оформлення договору купівлі-продажу від 1 години до 2, отримання нових номерних знаків до 2 годин", – говорить Криклій.

Нещодавно запустили в центрі і послугу з обслуговування людей, що мають проблеми зі слухом. "Відвідувачу видається спецпланшет, який робить сурдопереклад слів адміністратора. До того ж наших співробітників навчили основам мови жестів", – пояснюють в центрі. Надалі функції сервісцентру розширять. Наприклад, планують запустити онлайн заміну водійських посвідчень. Можна буде заповнити спецанкету на сайті центру, а нові права отримати з доставкою додому.

Реклама

СПОСТЕРІГАЮТЬ. Кардинально реформували персонал. Всіх адміністраторів (всього працює 20 осіб) відбирали на конкурсній основі. У колишньому нові співробітники: бухгалтери, приватні підприємці, юристи. "Побачила в інтернеті, що йде відбір на стажування, вирішила взяти участь і пройшла. Сама неодноразово бувала в колишньому МРЕВ, тому знала про всі неприємності і труднощі не з чуток", – розповідає адміністратор Ілона Карнаух. "Я як автоводії теж знайома зі старими МРЕВ. Основна мотивація – міняти систему і якість послуг, які надаємо", – говорить колега Ілони, Андрій Волков. До слова, за роботою всіх адміністраторів може простежити онлайн на офіційному сайті центру кожен бажаючий. "Це зробили, щоб запобігти корупції", – пояснив Криклій.

Працюють над помилками

Думки киян про новий сервісний центр кардинально різняться. Одні нарікають на те, що черги не стали коротшими, при оплаті послуг через банк беруть великий відсоток, на майданчику перевірки транспортних засобів не вистачає експертів, а "рішали", що надають свої послуги за гроші, нікуди не зникли.

Реклама

Інші запевняють, такі зміни в роботі старих МРЕВ – крок вперед. "З самого ранку зареєструвалися в електронній черзі під 18 номером, але черги своєї чекали більше години. Працювало лише п'ять адміністраторів, інші робочі місця просто пустували", – нарікає киянин Дмитро Біловчук.

"Працюють в центрі адміністратори просто блискавично. Всього за одну годину я отримала дублікат своїх прав замість вкрадених", – ділиться досвідом Світлана Бурак. "Всі недоліки від городян ми фіксуємо і поступово будемо їх виправляти", – пояснюють в сервіс-центрі.

Читайте також:

Реклама на segodnya.ua Реклама
Всі новини
Останні новини
Показати ще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Герої не вмирають!

Позивний “Депутат”... Сергій Компанієць - старшина роти 93-ї окремої механізованої бригади “Холодний Яр”. Воював на передовій з 2014 року. Хлопці називали 47-річного старшину батьком, бо він допомагав і вчив кожного. Загинув у бою під Ізюмом, прикриваючи побратимів. Його 16-річний син пішов вчитись у військовий коледж…

Історія героя
статистика
Курс криптовалюти сьогодні

Валюта

Ціна, usd

Bitcoin (BTC)

51649.44

Bitcoin Cash (BCH)

268.85

Binance Coin (BNB)

379.62

Dogecoin (DOGE)

0.09

Ethereum Classic (ETC)

26.28

Litecoin (LTC)

69.9

ЗАПРАВКИ
Паливо сьогодні
95+
95
ДП
ГАЗ
51,40
49,40
50,90
27,89
51,50
49,38
50,05
26,74
53,09
51,09
51,20
27,10
53,12
51,35
51,51
26,98
53,68
52,29
53,68
28,29
56,99
54,99
54,99
28,60
56,99
54,99
54,99
28,64
57,88
54,39
54,49
27,65
58,99
56,99
55,99
27,98
-
48,83
49,05
26,74
Наша економіка
5 головних цифр
1
Споживча інфляція Споживча інфляція
18%
2
Облікова ставка Облікова ставка
25%
3
Офіційний курс євро Офіційний курс євро
29,7 грн
4
Офіційний курс долара Офіційний курс долара
29,25 грн
5
Міжнародні резерви Міжнародні резерви
$22,8 млрд
Знати більше💡
Вони нас підтримали
легенди спорту

ВЕЙН ГРЕЦЬКІ. Ми всі згодні, що це безглузда війна. Ми всі бажаємо всім в Україні всього найкращого та молимося за них.

ПЕЛЕ. Я надсилаю свою солідарність народу України. Я молюся і прошу Бога, щоб запанували мир, свобода та любов

ДОМІНІК ГАШЕК. Кожен дорослий у Європі добре знає, що Путін – божевільний убивця, і що Росія веде наступальну війну проти вільної країни та її народу.

ПАОЛО МАЛЬДІНІ. Ніхто не очікував побачити війну на європейській землі, ми хочемо бути на боці народу України.

КЛАУДІО ТАФФАРЕЛ. Дорогі друзі, українці! Наразі весь світ стежить, хвилюється та обурений тим, що відбувається в Україні. Бажаю, щоб на вашу землю якнайшвидше повернувся мир.

1 /2
Валюта
Курс гривні сьогодні

Валюта

Ціна (грн)

Долар США ($)

38.48

Євро (€)

41.73

"Ми з України"
Наш плейлист

PROBASS ∆ HARDI

"Доброго вечора"

PROBASS ∆ HARDI

Макс Барських

"Буде весна"

Макс Барських

Олександр Пономарьов

"Україна переможе"

Олександр Пономарьов

Антитіла

"Топити за своє"

Антитіла

ТНМК и Kozak System

"Мамо"

ТНМК и Kozak System
Співаймо разом!

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти