Открыли горячую линию для общения с пассажирами. Как сообщили в пресс-службе столичного метрополитена, за несколько дней работы обратились почти 300 человек. Говорят, больше всего жалуются на работу кассиров, мол, то долго обслуживают, то, бывает, хамят. В метрополитене говорят, все обращения изучают и постараются улучшить обслуживание.