Картка киянина: ТОП-5 найпоширеніших проблем при оформленні

Кияни скаржаться на те, що їх дурять працівники Ощадбанку. / Фото: Колаж: Сьогодні

Питання оформлення картки киянина знову актуальне на тлі інформації про те, що незабаром у столиці підвищать ціни на проїзд у транспорті. З карткою киянина можна буде заощадити.

Сайт "Сьогодні" розповідає, які найпоширеніші труднощі виникають при оформленні картки.

Ощадбанк видає киянам картки, за якими неможливо розплатитися у транспорті

На сайті Мінфіну ми знайшли відгук киянки, яка розповіла, що вийшовши на пенсію пішла оформляти картку. Проте Ощадбанк у ту ж мить попутно нав'язав їй також інші послуги.

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

"Типова процедура. Сказали, що треба неодмінно робити спільну картку. Є картка для виплат пенсії та картка киянина два в одному. Що по-іншому не можна. Вліпили кредитку. Інакше картка не запрацює. Як потім з’ясувалося, це неправда. Пенсію з пошти перевели на цю картку. Ну, не смертельно, але картка киянина була активною, все гаразд", – розповіла пенсіонерка.

Вона наголосила, що кілька разів зверталася до банку, де їй сказали, що "так буває". У метро працівники заявили, що картка розмагнічена. Жінка все ж змінила картку в іншому відділенні Ощадбанку, де їй видали дві картки – одну пенсійну, одну картку киянина, та за це їй довелося заплатити 50 гривень.

Стягують необов'язковий платіж 70 грн

Кияни скаржаться, що їх дурять співробітники Ощадбанку.

"При оформленні картки киянина за пенсійним, сказали потрібно обов'язково оформити страховку за 70 грн. Відмовитися не можна, нова постанова входить до пакету з оформлення картки киянина. Прийшовши додому, зателефонувала до гарячої лінії. Відповіли, що ця страховка лише добровільна. Прошу повернути мені гроші. Скажіть, чи є совість та сором у співробітників банку, обманювати пенсіонера?" – ситуація описана на сайті Мінфіну.

До того ж подібних ситуацій там кілька – люди скаржаться, що такі платежі – не рідкість. У Ощадбанку у відповідь лише просять вибачення за незручності та відповідають, що "страховка і справді не є обов'язковою".

Картки блокують

На сайті "Мінфін" все частіше починають скаржитися на масове блокування карток і на те, що вони не працюють.

Причини блокування:

• Якщо власник картки має заборгованість і певний час клієнт її не оплачує, картка блокується на вимогу банку.
• Слід перевірити наявність транспортного застосування – якщо проблеми через нього, то слід звернутися до комунального підприємства ДІВЦ.

Розблокувати або оновити таку картку неможливо. Необхідно замовляти нову, яку банк оформить протягом 30 днів з подачі необхідних документів.

Оформити картку можна у своєму відділенні

Ще один відгук на Мінфіні – киянин розповів, що під час перевипуску картки киянина в Ощадбанку йому повідомили, що обов'язково треба йти у відділення. Телефоном сказали, що можна прийти в будь-яке.

Проте за фактом з’ясувалося, що оформити картку безкоштовно можна тільки в найближчому відділенні до місця прописки. В іншому випадку потрібно платити 30 гривень за доставляння картки з одного відділення у Києві до іншого.

Картку не можна замовити в інтернеті

Для того щоб оформити або переоформити картку киянина у разі закінчення терміну дії потрібно обов'язково йти до відділення Ощадбанку з пакетом документів. В офіційних інструкціяхваріант оформити карту онлайн не передбачений.

До того ж потрібно ходити двічі: перший – щоб подати заявку, другий – щоб отримати картку.

Які документи необхідні

Для того, щоб отримати картку, крім заяви, потрібно надати:

• паспорт громадянина України або документ, що його замінює;
• довідку про надання реєстраційного номера облікової картки платника податків;
• документи, що підтверджують право на отримання муніципальної картки "Картка киянина" (учнівський квиток, студентський квиток, довідка з місця роботи тощо);
• посвідчення, що дає право на пільги, доплати, допомогу, компенсації (за наявності);
• довідку про взяття на облік особи, яка переміщується з тимчасово окупованої території України або району проведення антитерористичної операції/операції Об'єднаних сил, видану відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 01 жовтня 2014 р. № 509 "Про облік внутрішньо переміщених осіб" (за наявності).

Громадяни, які мають право на пільги, отримують картку безкоштовно. Для інших це коштуватиме 120 гривень на рік за обслуговування картки.

Раніше ми писали:

• Через суттєве збільшення цін на проїзд у громадському транспорті Києва державному Ощадбанку пророкують колапс – у відділення прийде багато людей за карткою киянина.
• Не до 20 гривень. Кличко пояснив, коли і на скільки підвищать ціни на поїзд у Києві.