Покупателей обворовывают: воры "чистят" ячейки, в которых люди оставляют свои вещи. Охранники же оправдываются: это не их зона ответственности. Однако вещи из камеры хранения порой исчезают за считанные секунды. "Бывает что ключи пропадают, и вещи", – жалуется один из покупателей.
Между тем, в супрмаркетах говорят, что охрана за вещами покупателей присматривать не обязана. "Наша охрана за порядком в кассовой зоне следит. Но, следить за кражами невозможно, мы ведь не органы правопорядка", – рассказала Анна Личман, начальник управления по корпоративным коммуникациям одной из торговых сетей.
Заставить посетителя пользоваться камерой хранения невозможно. Но, по правилам, вход в магазин с большими сумками запрещен. Эксперт по безопасности предостерегает: в супермаркетах есть таблички, заранее предупреждающие о том, что администрация не несет ответственности за кражу ваших вещей.
"Сегодня" решили проверить, действительно ли супермаркет – зона безответственности? Стоимость товаров в сумке – 200 гривен. Их приобрели их в другом магазине. Поэтому, прежде чем зайти в торговый зал этого супермаркета, придется оставить пакеты в камере хранения. Но останутся ли они в ячейке через полчаса?
Итак, сумка оставлена в ячейке, замок надежно закрыт. Заходим в торговый зал. Нас сопровождает эксперт по безопасности. Пока выбираем товары – эксперт возвращается и за 30 секунд открывает ячейку – женской шпилькой для волос! Забирает вещи и направляется к выходу.
Охранники все время рядом с камерой хранения, но ничего не заметил. Мошенники могут быть в сговоре – с персоналом, говорит эксперт. "Я подозреваю, что сама охрана знает, что там кто-то орудует", – предупреждает Михаил Гулак, эксперт по безопасности.
Поэтому едва обнаружили пропажу – сообщите правоохранителям, советует юрист. "Чтобы сразу приехала полиция и зафиксировала этот факт в протоколе", – советует Вячеслав Гончаров, адвокат. И требуйте видео с камер наблюдения: если вы сможете доказать, что положили туда, например, шубу, вам должны возместить убытки.