Покупців обкрадають: злодії "чистять" осередки, в яких люди залишають свої речі. Охоронці ж виправдовуються: це не їх зона відповідальності. Однак речі з камери схову часом зникають за лічені секунди. "Буває що ключі пропадають, і речі", – скаржиться один з покупців.
Тим часом, в супермаркетах кажуть, що охорона за речами покупців доглядати не зобов'язана. "Наша охорона за порядком в касовій зоні стежить. Але стежити за крадіжками неможливо, адже ми не органи правопорядку", – розповіла Ганна Лічман, начальник управління з корпоративних комунікацій однієї з торгових мереж.
Змусити відвідувача користуватися камерою зберігання неможливо. Але, за правилами, вхід в магазин з великими сумками заборонений. Експерт з безпеки застерігає: в супермаркетах є таблички, що заздалегідь попереджають про те, що адміністрація не несе відповідальності за крадіжку ваших речей.
"Сегодня" вирішили перевірити, чи дійсно супермаркет – зона безвідповідальності? Вартість товарів в сумці – 200 гривень. Їх придбали їх в іншому магазині. Тому, перш ніж зайти в торговий зал цього супермаркету, доведеться залишити пакети в камері схову. Але чи залишаться вони в камері схову через півгодини?
Отже, сумка залишена в шафці, замок надійно закритий. Заходимо в торговий зал. Нас супроводжує експерт з безпеки. Поки вибираємо товари – експерт повертається і за 30 секунд відкриває шафку – жіночою шпилькою для волосся! Забирає речі і прямує до виходу.
Охоронці весь час поруч з камерою схову, але нічого не помітили. Шахраї можуть бути у змові – з персоналом, каже експерт. "Я підозрюю, що сама охорона знає, що там хтось орудує", – попереджає Михайло Гулак, експерт з безпеки.
Тому навряд чи виявили пропажу – повідомте правоохоронцям, радить юрист. "Щоб відразу приїхала поліція і зафіксувала цей факт в протоколі", – радить В'ячеслав Гончаров, адвокат. І вимагайте відео з камер спостереження: якщо ви зможете довести, що поклали туди, наприклад, шубу, вам повинні відшкодувати збитки.