При комитете создана рабочая группа, которая на протяжении ближайшего месяца будет изучать нарушения "Воли" — в частности, обязательный перевод своих клиентов с аналоговой связи на цифровую. Также проверят тарифы кабельного оператора. "У нас есть много жалоб от киевлян, которые были возмущены тем, что их фактически насильного перевели на "цифру". Поэтому мы завели дело и будем изучать эти жалобы и то, как был осуществлен перевод, не было ли при этом нарушений прав потребителей", — рассказали "Сегодня" в пресс службе Антимонопольного комитета.
Также комитет заинтересовался ценами, которые киевляне платят за услуги "Воли". "Мы требуем чтобы в кратчайшие сроки они обосновали каждую копейку в тарифах", — сообщает пресс-служба Комитета. Грядет ли за этим понижение цен — пока неясно.
Тем временем в пресс службе "Воля Кабель" говорят, что компания никогда не нарушала права потребителей и готова к любым честным проверкам. "Мы можем предоставить им всю информацию по нашим тарифам, они полностью экономически обоснованы. Правда, обеспокоенность у нас вызывает формулировка о "возбуждении дела по факту злоупотребления", ведь никакого злоупотребления они еще не установили", — рассказала "Сегодня" замначальника отдела PR Алена Сигда.
Проверка "Воли" продлится около месяца. Комитет открыл горячую телефонную линию 594-64-10, по которой горожане могут жаловаться на "Волю-кабель".
Главные темы