Можливо, в під'їзді лампочки світяться цілодобово, оскільки сталася поломка автоматики / Фото: Юрій Кузнєцов
На вул. Російській, 82-а в під'їздах вже третій місяць цілодобово горить світло. "Скажіть, куди звертатися, щоб його вчасно відключали. Адже зараз тарифи за електрику дуже високі, потрібно економити в тому числі і в під'їздах", — запитує Марія Криворучко.
Як розповів "Сегодня" заступник голови КМДА Петро Пантелєєв, у багатоповерховому будинку за цією адресою світло повинно автоматично вмикатися ввечері, а вимикатися зранку. Так має бути у всіх багатоповерхових будинках.
"Можливо, в під'їзді лампочки світяться цілодобово, оскільки сталася поломка автоматики, на яку комунальники вчасно не звернули увагу. Ми будемо вживати всі необхідні заходи, і найближчим часом профільні фахівці виїдуть на об'єкт, встановлять причину поломки й усунуть її в найкоротші терміни. У подібних випадках жителі столиці можуть звертатися в Контактний центр мерії за телефоном 15-51 або 15-57, а також залишити письмову заявку, виклавши суть проблеми на сайті 1551.gov.ua. Тоді відомості про неполадки передадуть фахівцям — і вони оперативно відреагують. Більше того, вирішення цього питання можна відстежувати самостійно, через сайт колл-центру. Крім того, городяни можуть безпосередньо звернутися до балансоутримувача, тобто в ЖЕК або ОСББ. До речі, через часті скарги городян на хамство з боку працівників ЖЕКів ми зараз формуємо програму спеціальних семінарів і тренінгів, аби покращити комунікацію", – зазначив він.