Київські пенсіонери скаржаться, що після оформлення субсидії не можуть самостійно розібратися з платіжками. Тим часом, деталі нових платіжок з нарахованими пільгами можуть пояснити столичні чиновники.
"За роз'ясненнями щодо платіжок потрібно звертатися в Центр комунального сервісу (ЦКШ). На їх сайті можна відшукати 70 точок прийому городян і вибрати той, який найближче до дому. Там фахівці допоможуть розібратися з новими графами в платіжках. Також можна отримати консультацію по телефону , зателефонувавши на гарячу лінію центру (044) 247-40-40 або написати на електронну пошту центру. Крім того, при ЦКШ діє освітній сервіс "Платформа комфорту", туди городяни можуть записатися на безкоштовні лекції та отримати повну інформацію щодо платіжок (реєстрація на їх же сайті) ", – пояснює Юлія Грамотна, радник заступника голови КМДА Петра Пантелєєва.
Крім того, при КМДА нещодавно відкрилася "Школа обізнаного киянина", викладачі школи роз'яснюють киянам, які права і можливості є у співвласників багатоквартирного будинку, там же можуть навчити розбиратися в платіжках. Щоб записатися в школу, необхідно заповнити анкету в електронному вигляді. Знайти її можна на сайті КМДА.