Після оплати нові показники потраплять в систему / Фото: Олександр Яремчук
Киянин Олег Огієнко розповів, що через те, що його сім'я вчасно не передала показники лічильника, в платіжках їм вписали неправильні дані, додавши зайві 20 куб. м води. "Чи можна в платіжці перекреслити їх і вручну вписати правильні показники і оплатити?", – Запитує він.
"Перекреслює в платіжках не варто. У таких випадках потрібно поруч вписати правильні показники лічильників (нижче, в тій же графі. – Авт.) І сплатити меншу суму. Після оплати нові показники потраплять в систему, і в наступному місяці прийде платіжка вже з правильними даними. До того ж можна продублювати правильні показники в системі онлайн: на сайтах ГІОЦ або "Київводоканалу". Є ще один спосіб вирішити ситуацію: при передачі даних лічильника через сайт "Київводоканалу" можна дати підтвердження цих додатково нарахованих кубометрів, але в наступних місяцях потрібно вказувати споживання води "0" (наприклад, 1401-1401). І так робити до того моменту, поки показники лічильника співпадуть за фактом. Крім того, щоб більш детально розібратися з ситуацією, можна звернутися в районний Центр комунального сервісу", – пояснив перший заступник директора КП "ГІОЦ" Андрій Щербина.