Нові платіжки за комуналку в Києві: відмінності і переваги

Нові повідомлення зменшать черги і спростять звірку, обіцяють чиновники.

У липні кияни отримали незвичайну для себе квитанцію, яка мала в нижній частині приклад повідомлення. Уже в серпні місяці отримають всі власники квартир. Це пов'язано з тим, що в Києві з липня розгорнута автоматизована система обробки комунальних платежів, що об'єднала всі банківські установи.

"Раніше квитанція мала відривну частину. Відривні корінці в паперовому вигляді з кожного банківського відділення з усього Києва звозили в інформаційно-обчислювальний центр, там вони в напівавтоматичному режимі оброблялися операторами. Це вимагало певних витрат: транспорт, час, робота операторів. Сучасні способи побудови комунікації з банківськими установами дають можливість скоротити час кінцевої оплати від кінцевого споживача до виконавця послуг", – пояснює перший заступник гендиректора КП "ГІОЦ" Андрій Щербина.

Реклама

Сьогодні всі банківські установи вже пов'язані з Головним інформаційно-обчислювальним центром по каналах зв'язку, що і дозволило відмовитися від існуючої квитанції і перейти на повідомлення.

Чим відрізняється квитанція від повідомлення? Повідомлення не має відривної частини, оскільки обробка паперових квитанцій вже не потрібна. Також повідомлення не має реквізитів одержувача. "Ми пам'ятаємо з вами випадки, коли кияни отримували липові квитанції на неіснуючі розрахункові рахунки. Зловмисники виготовляли ці квитанції і доставляли в квартири трохи раніше, ніж наші квитанції. Тому певним елементом захисту квитанції є відсутність первинних реквізитів на повідомленні. Всю цю інформацію банківські відділення отримують по захищених каналах зв'язку безпосередньо в режимі онлайн", – говорить Щербина.

Реклама

У нових повідомлень є звичний штрих-код для обробки в банківських відділеннях для прискорення процесу обслуговування клієнтів. Крім того, з'явився QR-код, відсканувавши який можна потрапити на сайт Головного інформаційно-обчислювального центру і оплатити всі комунальні послуги в режимі онлайн.

Також споживачеві буде надана розширена інформація по оборотам особового рахунку (сальдо на початок місяця, оплата в минулому місяці, тариф, нарахування в цьому місяці, перерахунки, якщо такі мали місце, субсидія). Тим абонентам, які не можуть оплатити весь обсяг нарахувань в цьому місяці, тепер надана можливість заплатити меншу суму.

Крім того, як стверджує перший заступник гендиректора КП "ГІОЦ", істотно скорочується час на обслуговування клієнта в банківському відділенні. "Під час тестування по квитанції хронометраж обслуговування клієнта у нас займав близько 4-5 хвилин, повідомлення – до однієї хвилини. Може бути, в робочій версії цей час буде трохи збільшено, тому що все-таки людський фактор, але удвічі це прискорює процес обслуговування клієнтів. Ми сподіваємося, що це позитивно позначиться на зменшенні черг в банках", – говорить Андрій Щербина.

Реклама

Що робити, якщо повідомлення загубилося? "Раніше, коли втрачалася квитанція, необхідно було піти в ЖЕК і отримати її дублікат. Тільки по цьому дублікату банківську установу могло провести оплату. Зараз не важливо, є у людини з собою повідомлення чи ні. Можна зайти в будь-яку банківську відділення, назвати свою адресу і прізвище – і оператор зможе провести всі платежі без повідомлення", – повідомляє Щербина.

Як робити звірку за новими повідомленнями? Після оплати платежів банк роздруковує клієнту стандартну квитанцію, яку видає при здійсненні будь-яких платіжних операцій. Тобто на руках залишається чек з банківського відділення. Ці чеки можна зберігати 3 роки для звірки.

"У користувачів, які пішли в систему онлайн, таких проблем не існує. Все обороти по особовому рахунку видно в особистому кабінеті. Якщо відбуваються разові ситуації, коли людина здійснила оплату, а вона не відобразилася в квитанції, дуже легко і швидко шукати ці платежі. Тому для користувачів онлайн-системи цієї проблеми не існує", – підкреслює перший заступник гендиректора КП" ГІОЦ "Андрій Щербина.

Куди звертатися за консультацією? Через сайт або Facebook-сторінку КП "ГІОЦ".

Читайте також:

Реклама на segodnya.ua Реклама
Всі новини
Останні новини
Показати ще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Герої не вмирають!

Позивний “Депутат”... Сергій Компанієць - старшина роти 93-ї окремої механізованої бригади “Холодний Яр”. Воював на передовій з 2014 року. Хлопці називали 47-річного старшину батьком, бо він допомагав і вчив кожного. Загинув у бою під Ізюмом, прикриваючи побратимів. Його 16-річний син пішов вчитись у військовий коледж…

Історія героя
статистика
Курс криптовалюти сьогодні

Валюта

Ціна, usd

Bitcoin (BTC)

51060.1

Bitcoin Cash (BCH)

265.48

Binance Coin (BNB)

374.96

Dogecoin (DOGE)

0.09

Ethereum Classic (ETC)

25.59

Litecoin (LTC)

68.62

ЗАПРАВКИ
Паливо сьогодні
95+
95
ДП
ГАЗ
51,40
49,40
50,90
27,89
51,50
49,38
50,05
26,74
53,09
51,09
51,20
27,10
53,12
51,35
51,51
26,98
53,68
52,29
53,68
28,29
56,99
54,99
54,99
28,60
56,99
54,99
54,99
28,64
57,88
54,39
54,49
27,65
58,99
56,99
55,99
27,98
-
48,83
49,05
26,74
Наша економіка
5 головних цифр
1
Споживча інфляція Споживча інфляція
18%
2
Облікова ставка Облікова ставка
25%
3
Офіційний курс євро Офіційний курс євро
29,7 грн
4
Офіційний курс долара Офіційний курс долара
29,25 грн
5
Міжнародні резерви Міжнародні резерви
$22,8 млрд
Знати більше💡
Вони нас підтримали
легенди спорту

ВЕЙН ГРЕЦЬКІ. Ми всі згодні, що це безглузда війна. Ми всі бажаємо всім в Україні всього найкращого та молимося за них.

ПЕЛЕ. Я надсилаю свою солідарність народу України. Я молюся і прошу Бога, щоб запанували мир, свобода та любов

ДОМІНІК ГАШЕК. Кожен дорослий у Європі добре знає, що Путін – божевільний убивця, і що Росія веде наступальну війну проти вільної країни та її народу.

ПАОЛО МАЛЬДІНІ. Ніхто не очікував побачити війну на європейській землі, ми хочемо бути на боці народу України.

КЛАУДІО ТАФФАРЕЛ. Дорогі друзі, українці! Наразі весь світ стежить, хвилюється та обурений тим, що відбувається в Україні. Бажаю, щоб на вашу землю якнайшвидше повернувся мир.

1 /2
Валюта
Курс гривні сьогодні

Валюта

Ціна (грн)

Долар США ($)

38.48

Євро (€)

41.73

"Ми з України"
Наш плейлист

PROBASS ∆ HARDI

"Доброго вечора"

PROBASS ∆ HARDI

Макс Барських

"Буде весна"

Макс Барських

Олександр Пономарьов

"Україна переможе"

Олександр Пономарьов

Антитіла

"Топити за своє"

Антитіла

ТНМК и Kozak System

"Мамо"

ТНМК и Kozak System
Співаймо разом!

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти