У киянки, яка живе в квартирі на першому поверсі будинку по вул. Солом'янській, 28, по дому розгулюють вуличні гризуни. "У підвалі завелися щурі, і вони прогризли дірки на моїй кухні. Уже кілька разів їх ловила", – скаржиться Валентина Горшкова.
"У таких випадках в першу чергу необхідно звертатися до балансоутримувача будинку, тобто в жек або ОСББ (об'єднання співвласників багатоквартирних будинків). Саме вони повинні займатися вирішенням даної проблеми. За цією адресою вже приїжджали фахівці. Вони обстежили підвал і провели первинну дератизацію. Найближчим часом вони проведуть повторну цькування, щоб остаточно вирішити проблему з гризунами, які з'явилися в підвалі цього житлового будинку", – розповіла Юлія Грамотна, радник заступника голови КМДА Петра Пантелєєва.
Якщо деякі мешканці хочуть особисто упевнитися в якісному проведенні дератизації, то вони можуть зажадати від балансоутримувача показати їм акт про виконані роботи. Більш того, вони можуть дізнатися, на який день і час запланована наступна дератизація, уточни
Якщо ж в подібних випадках балансоутримувач своєчасно не реагує, то жителі столиці можуть поскаржитися в контактний центр мерії по телефону 15-51 або ж залишити письмове повідомлення про проблему на сайті колл-центру.